«Управление исполнением»

Длительность: 2 дня по 8 часов

Бизнес-тренер: Сергей Лосев

Целевая аудитория:

Цель тренинга:

• разобрать с участниками основные принципы управленческого подхода «управление исполнением»;
• отработать ряд навыков, актуальных в этой теме (постановка цели, декомпозиция цели, оценочное интервью (деловая беседа);
• подбор мотиваторов для разных сотрудников;
• изменение стиля руководства.

Участники научатся:

• Понимать, какой смысла вкладывается в определение понятия «руководитель», его умения и знания.
• С помощью игр и обсуждений составят перечень собственных компетенций и функций, проведут их аудит с помощью нового материала.
• Соотнесут перечень своих функций с понятием «эффективность руководителя» и «эффективность бизнеса».
• Начинать любое принятие решений с предварительного анализа, формулировки проблемы и фокусировки на цели, которая показывает путь разрешения проблемы.
• Формулировать цели в четких рамках критериев SMART как для себя, так и для подчиненных.
• Четкое разграничение терминов «цель» и «задача».
• Умение эффективно декомпозировать цель.
• Выполнять  правила постановки целей сотрудникам и подразделениям.
• Разделять типы целей в зависимости от ряда условий их реализации.
• Проводить мониторинг реализации принятых решений, планируя деятельность подразделения и сотрудников, выбирать своевременную и эффективную форму контроля , ее содержание.
• Менять форму контроля исходя из уровня сотрудника и сложности задачи.
• Заранее формулировать ключевые показатели эффективности по достижению целей и задач, «измерять» их вес, применять в контролирующей деятельности на основе «прозрачности» и понятности для подчиненных.
• Эффективно распределять задачи в подразделении, грамотно выстраивать структуру подчиненной команды в привязке к основным показателям эффективности работы, бизнес-задачам и бизнес-процессам.
• Декомпозировать цели деятельности компании, поставленные перед подразделением, до уровня «рядовой» исполнитель.
• Корректировать цели подчиненных и согласовывать их с более глобальными целями. Распределять приоритеты.
• Составлять список рабочих  задач, которые необходимо делегировать сотрудникам в ближайшее время и отработают технику делегирования.
• Оценивать уровень готовности сотрудников с типами делегируемых задач.
• Правила эффективного делегирования для повышения собственной эффективности и развития потенциала подчиненных.
• Планировать различные способы формирования приверженность сотрудников целям компании и применять их в своей регулярной деятельности.
• Задавать «правильные» вопросы для мотивации сотрудников.
• Обеспечивать активную работу подчиненных без использования дополнительных материальных стимулов.
• Обращаться к индивидуальным потребностям подчиненных и связывать их удовлетворение с достижением поставленных перед работником целей. Поощрять правильное поведение.
• Соотносить знания о личностях своих подчиненных с выбором баланса позитивных и негативных форм мотивации.
• Предоставлять сотрудникам регулярную обратную связь, вовлекать их в процесс взаимодействия по планированию и достижению целей (с учетом перспективы развития каждого сотрудника).

Программа:

РУКОВОДИТЕЛЬ СРЕДНЕГО ЗВЕНА

• Функции и базовые компетенции руководителя.
• Управление ресурсами, людьми и процессами.
• Примеры внедрения управленческих навыков в казахстанских компаниях (Темиртауэлектромонтаж, КМ Логистик и пр.)

ПЛАНИРОВАНИЕ И ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ

• Технология планирования по целям.
• Планирование как функция руководителя.
• Искусство целеполагания.
• Потребность организации и сотрудников в целях.
• Критерии эффективности при формулировании целей, метод SMART.
• Трансформация цели в план действий. Дерево целей.
• Цель и Задача. Технология формулирования задач.
• Согласование целей по «вертикали» и «горизонтали».
• Корректировка поставленных целей в процессе постановки.

• Поддержка сотрудника, мотивация на достижение поставленных целей.

КОНТРОЛЬ

• Контроль - как функция руководителя.
• Система стандартов как способ повышения результативности процесса работы.
• Мониторинг достижения целей, включая и промежуточные этапы.
• Контроль сотрудников: показатели (критерии) и выбор формы(вида) контроля.
• Ситуативное руководство.

ОРГАНИЗАЦИЯ

• Выстраивание оргструктуры в зависимости от бизнес-задач и типов оргкультуры.
• Грамотное распределение задач и нагрузки.
• Управление по целям: управление достижением целей.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

• Цели и принципы делегирования.
• Выделение функций для делегирования.
• Анализ готовности сотрудников к делегированию им определенных функций.
• Формализация функций, предназначенных для делегирования.

НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ

• Ситуативное руководство: как гибко выбирать стиль руководства, соответствующий ситуации (сотруднику и задаче).
• Карта мотиваторов сотрудников или «где у него кнопка?»
• Положительная и отрицательная мотивация: способы балансировки.
• Техники подачи обратной связи. 
• Искусство ставить мотивирующие задачи: мастерство вовлечения и поощряющей обратной связи. 

Метод ведения тренинга:

Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками материала в программу включено большое количество примеров и практических заданий, персональный видеоанализ упражнений.

Распределение времени в структуре практического семинара (формула эффективности):

• 20% теоретический материал
• 40% упражнения, кейс-стади
• 40% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров, консультации по вопросам слушателей на тему тренинга-семинара