"Дожим клиента 2.0. Продажи Без Возражений"

Основные темы:

v  ВХОДЯЩИЙ ПОТОК

• Как превратить “Ждунов” в эффективных менеджеров. Скрипт-отработка первых 20 секунд диалога.
• Как «зацепить» с первой минуты. Создание 10-ти шагового скрипта входящего звонка УТП-шаблон.
• Ошибки в телефонном диалоге.

v  Пассивные продажи или продажи по рекомендациям.

• Построение коммуникаций с клиентом. 1+3. Как договориться с клиентом, который не планировал брать?

v  ИСХОДЯЩИЙ ДОЖИМ

• Алгоритм действий после получения ЛИДа. Скрипт диалога с несговорчивым клиентом.
• 4 типа продавцов в формате ПАУК: пассивный, агрессивный, улыбчивый, конструктивный.
• Ключевые техники личных продаж: перемещение, фиксация на продукте, переключение внимания, техника “в руки”. Слова зацепки.  «Ну вы сами понимаете, согласны со мной и т.д.».
• Переходные фразы, полезные слова паразиты.

v  Продажи через мессенджеры и социальные сети.

• Как выстраивать «многоходовки» в соц.сетях. «Кто первый, тот и победил»: уникальность или охват? Вовлеченность клиентов. PUSH-рассылки, «вирусность» и «рекомендательный маркетинг». Публичные чаты и персонализированные обращения. Люди или боты?

v  Текстовые продажи. Копирайтинг.

• Как заставить e-mail работать на вас. 21 правило “текстовых переговоров”. Как создавать мотивирующие тексты после диалога? Что увидят за 2 секунды.
• ИЗСВП – структура: Имя, завязка, структура правильный вопрос, мотивирующая подпись.

v  АРГУМЕНТАЦИЯ на встрече и в торговом зале.

• 8 тактик опровержения доводов клиента: выбор без выбора, тактика следствий, доведение до абсурда, тактика противоречий, «слабая сторона», техники деления аргументов, акцентирования, видимой поддержки и пр. Извлечение выводов. Подбор безупречных аргументов и построения чёткой логической цепочки.
• Доказательство от противного. Антитезис. Почему такой "простой" приём оказывается сложным.
• Метод допущения, метод противоречия, сравнение: метафоры и аналогии. Алгоритм "рождения" метафор.

v  ВОЗРАЖЕНИЯ. 12 универсальных техник.

• Скрипты сопротивлений. ДДбсПП (Да, действительно, бывают ситуации, при этом…) ППП (Повтори, поддержи, продолжай), «Маугли», техника амортизации возражения, техника 1+1 (Давайте вместе…), техника «За и против», техника «Провокаций» «Единственная причина», «Перевертыш», «Возражение в довод», «Грабли», «Звезда», уход и пр.

v  ДОПРОДАЖИ

• Как увеличивать средний чек. Два добавочных пункта при покупке. Алгоритмы и скрипты диалога.
• Технология допродаж: как заставить захотеть купить “что-то еще”.
• Фиксация данных. Установка напоминаний без CRM. Гибкое планирование для повторных действий. Непокупающие клиенты: как повысить частоту покупок. Соц.сети, SMSи другие инструменты пост-выхода на клиента.

Подробности:

Семинар состоится  в  городе  Астана

26 -27  октября  2018 

В стоимость обучения входит: раздаточный материал, кофе-брейк, обед, сертификат.

Зарегистрироваться можно, заполнив бланк заявки и позвонив по телефонам:

8 (7212) 50-40-45, 41-86-48

E-mail: 504045@hr-profi.kz

                profi06@inbox.ru                                  

Сайт:www.hr-profi.kz