Перейти к основному содержанию
Написать нам
X
Закрыть
Отправить
Отправить заявку
X
Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: gif jpg png bmp eps tif pict txt rtf html pdf doc docx xls xlsx.
Закрыть
Отправить
Разместить резюме
X
Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: gif jpg png bmp tif txt rtf html pdf doc docx xls xlsx.
Закрыть
Отправить
Заказать консультацию
X
Закрыть
Отправить

Бизнес-тренинги и консалтинг
для современных людей

Написать
Позвонить
Написать в WA

+7 (7212) 50-40-45

  • О компании
    • О компании
    • Наша команда
    • Наши достижения
    • Наши клиенты
  • Анонсы
  • Тренеры
  • Отзывы
    • Видео отзывы
    • Отзывы на бланках
    • Отзывы онлайн
  • Вопрос-ответ
    • Продажи
    • Управление
    • Налогообложение
    • Трудовое законодательство
  • Фото
    • Наша команда
    • Корпоративные тренинги 2014г.
    • Корпоративные тренинги 2012-2013гг.
    • Корпоративные тренинги 2011г.
    • Корпоративные тренинги 2009-2010гг.
    • Корпоративные тренинги 2008г.
    • Корпоративные тренинги 2007г.
  • Видео
    • Клипы
    • Мастер-классы
  • Контакты

Бизнес-тренинги и консалтинг
для современных людей

Мы в соц. сетях:

  

+7 (7212) 50-40-45

WhatsApp

Написать нам

г. Караганда, ул. Мичурина, 11, оф. 322-323
Гостиничный комплекс «Чайка»

  • О компании
    • О компании
    • Наша команда
    • Наши достижения
    • Наши клиенты
  • Анонсы
  • Тренеры
  • Отзывы
    • Видео отзывы
    • Отзывы на бланках
    • Отзывы онлайн
  • Вопрос-ответ
    • Продажи
    • Управление
    • Налогообложение
    • Трудовое законодательство
  • Фото
    • Наша команда
    • Корпоративные тренинги 2014г.
    • Корпоративные тренинги 2012-2013гг.
    • Корпоративные тренинги 2011г.
    • Корпоративные тренинги 2009-2010гг.
    • Корпоративные тренинги 2008г.
    • Корпоративные тренинги 2007г.
  • Видео
    • Клипы
    • Мастер-классы
  • Контакты

Мы в соц. сетях:

  

Бизнес-тренинги и консалтинг
для современных людей

+7 (7212) 50-40-45

г. Караганда, ул. Мичурина, 11, оф. 322-323
Гостиничный комплекс «Чайка»

Написать нам

  • О компании
    • О компании
    • Наша команда
    • Наши достижения
    • Наши клиенты
  • Анонсы
  • Тренеры
  • Отзывы
    • Видео отзывы
    • Отзывы на бланках
    • Отзывы онлайн
  • Вопрос-ответ
    • Продажи
    • Управление
    • Налогообложение
    • Трудовое законодательство
  • Фото
    • Наша команда
    • Корпоративные тренинги 2014г.
    • Корпоративные тренинги 2012-2013гг.
    • Корпоративные тренинги 2011г.
    • Корпоративные тренинги 2009-2010гг.
    • Корпоративные тренинги 2008г.
    • Корпоративные тренинги 2007г.
  • Видео
    • Клипы
    • Мастер-классы
  • Контакты
  • Консалтинг
    • Управленческий консалтинг
    • Маркетинговый консалтинг
    • Кадровый консалтинг
    • Аудит отдела продаж
    • Оценка персонала
  • Тренинги
    • Проектная деятельность
    • Управление персоналом
    • Маркетинг
    • Реклама. PR
    • Кадровое право
    • Продажи
    • Безопасность бизнеса и предприятия
    • Менеджмент
    • Личная эффективность
    • Сервис. Работа с клиентами
  • Семинары
    • Финансы. Экономика. Контроллинг
    • Право
    • Закупки. Снабжение
    • АХО. Секретариат
    • Логистика. ВЭД
    • Налогообложение
    • Бухгалтерский учет
    • Производство
  • Корпоративное обучение
  • Промышленная безопасность
  • Охрана труда
    • Архив мероприятий HR-клуба
    • HR-клуб
  • Team building

Вы здесь

Главная / Тренинги / Сервис. Работа с клиентами / Тренинг «Управление конфликтами»

Тренинг «Управление конфликтами»

Дата мероприятия: 
с 24.06.2022 по 25.06.2022
Файл upravlenie_konfliktami2_1.docx

Тренинг “Управление конфликтами”

Блок 1. Основы

1. Определение термина “Конфликт” теория

2. Типы и этапы конфликтов теория

3. Цена и выгоды конфликта теория/практика

Блок 2. Эскалация и погашение конфликта

1. Определение позиции оппонента теория/практика/кейс

2. Усиление конфликта для выявления скрытых обид теория/практика

3. Погашение конфликта через завершение намерений теория/практика/кейс

Блок 3. Выход из конфликта

1. Определение причины, цены и стоимости конфликта теория

2. Анализ трех вариантов развития событий теория/практика/кейс

3. Разработка и реализация стратегии выхода теория/практика

Блок 4. Отношения после конфликта

1. Выявление скрытого недовольства теория/практика

2. Продуктивный диалог без эмоций теория/практика

3. Практика Кейс

По окончании тренинга участники научатся:

  • Анализировать конфликт по составным частям, переводить проблему конфликта в задачу, которую можно решать для построения эффективных рабочих взаимоотношений. 
  • Определять этапы конфликтного процесса и выбирать наиболее оптимальные действия. 
  • Выявлять и преодолевать стереотипы и предубеждения, мешающие разрешению конфликта, искать и разрабатывать различные идеи по выходу из конфликта, приводить разумные доводы. 
  • Различать типичные модели поведения в конфликте, гибко управлять своим поведением и влиять на поведение оппонента, стремиться понять мотивы оппонента, действовать в интересах сотрудничества  (стратегия «Победитель» - «Победитель»).
  • Управлять эмоциями и осознанно реагировать на повышение напряженности, оставаться спокойным и уверенным, выдерживать партнерскую позицию, соответствующую профессиональному и деловому имиджу.

Бизнес - тренер:

Аскар Утепкалиев 

Подробности: 

Семинар состоится:

24-25 июня 2022г. 

Стоимость участия: 69 900 тенге.

Акция 2+1. При участии трех сотрудников вашей компании в одном мероприятии вы платите только за двух, третий учится бесплатно.

Равнозначно скидке в размере 33%!

Регистрация на программу

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Программа: Тренинг «Управление конфликтами»
для юридического лица
для физического лица или контактного лица заказчика - юридического лица
для физического лица или контактного лица заказчика - юридического лица
Необходимо указать номер с whatsApp

Прикрепить файл

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: gif jpg png txt rtf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx rar zip.

График тренингов и семинаров

Получить скидку

Тренеры

Аскар Утепкалиев
Наши клиенты
  • Консалтинг
  • Тренинги
  • Семинары
  • Корпоративное обучение
  • Промышленная безопасность
  • Охрана труда
  • Team building
  • О компании
  • Анонсы
  • Тренеры
  • Отзывы
  • Вопрос-ответ
  • Фото
  • Видео
  • Контакты

 

© ЦОР «Профессионал» 2011-2015. Все права защищены. 

Указанная стоимость услуг и условия их приобретения действительны по состоянию на текущую дату

Яндекс.Метрика